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開始行:
*[[Cisco]]/LinkDown発生時の確認手順 [#xb09973c]
**初期確認 [#saf33115]
-現在時刻とのずれがないか確認
show clock
ずれていた場合は+−で時間をメモしておく。~
~
-Enterでの入力待ちをなくす
terminal length 0
~
-機器の稼働時間を確認する
show ver
&color(green){''XXXXXXX uptime is 2 weeks, 4 days, 23 hou...
uptime が 障害発生前より長い時間帯であること~
~
-現在のconfig状態を取得する。
show run
&color(red){''注意''}; H/W故障でSlotが認識しない場合は該...
~
**IF状態確認 [#t051191d]
# show ip int brief
Interface IP-Address OK? Method Status...
Vlan1 172.28.20.1 YES NVRAM up ...
FastEthernet0/1 unassigned YES unset up ...
FastEthernet0/2 unassigned YES unset up ...
FastEthernet0/5 unassigned YES unset down ...
FastEthernet0/6 unassigned YES unset admini...
-Statusは物理層、Protocolはデータリンク層での状態を示す。
-down状態になってるIFを確認する。上記例ではfa0/5。ポート...
~
# show int ポート番号
-interface resets のカウンタ値などを確認。※IFがDownUPした...
-Total output drops がカウントアップしていれば、トラフィ...
ポーリング失敗により冗長構成となっているIFが切り替わり、...
~
# show int description
-対向機器のポートがコメントされているので、対向機器へログ...
-対向機器とポート番号は後々必要になる可能性が高いのでメモ...
~
**ログの確認 [#a7175d79]
show log
-基本的には、change state to downとなっているIFを確認する...
-&color(green){''%LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on In...
XXXXが被疑箇所のIFとして考えられる。~
-&color(green){''%DBUS-3-DBUSINTERRSWSET: Slot &color(red...
Slot XXの故障。対象Slotの交換が必要~
-&color(green){''%RSP-3-RESTART: cbus complex''};~
インターフェイスプロセッサクラッシュの可能性。H/W交換を検...
~
**IFがDOWN/UPが1セットのみの場合 [#s7af4fb6]
トラフィック過多によるポーリングの失敗により、一時的にIF...
show interface にて Total output drops が増加していれば上...
前回の結果から比較する必要がある為、解らないようであれば...
~
**IFがDOWNしたまま [#kc54f110]
-被疑箇所と思われるインターフェースの再起動を行う~
# conf t
(config)# int <IF>
(config-if)# shutdown
(config-if)# no shutdown
~
-物理層とデータリンク層がup状態になっていることを確認~
# show int <IF>
~
-暫く様子見を行い事象が再発しないようであれば対応完了~
事象が再発するようであればH/W故障が考えられる為、下記(DO...
~
**IFがDOWN/UPを繰り返す [#e4b60cb5]
-被疑箇所と思われるインターフェースの再起動を行う
# conf t
(config)# int <IF>
(config-if)# shutdown
(config-if)# no shutdown
~
-事象が復旧しない場合は、HW交換を検討する。~
(過去実績によると)SLOTモジュールならオンライン、シャーシ...
~
-ポート閉塞の対応を検討する~
DOWN/UPを繰り返している状況は無駄なトラフィックが発生する...
ネットワーク図や、出力ログ、configなどを参考にポート閉塞...
普通に考えれば冗長構成になっている筈。~
そもそも冗長構成になっていようが、いまいが、ポートが故障...
~
-ルータの冗長構成(HSRP)状態の確認
# show standby brief
#ref(http://vre.sakura.ne.jp/img/wiki/Cisco_HSRP.png)
被疑箇所のIFが一覧に表示されれば冗長構成されている。local...
IPアドレスが記載されてるルータと冗長構成になっている為、...
~
-ルータの冗長構成(HSRP)設定の確認
# show run
被疑IFの設定を確認。standby 〜の項目がHSRPの設定になる。~
standby GroupID track IF があれば裏側(出口)側のIFDownも考...
※該当IFがDownしたら当該Groupのプライオリティを下げてHSRP...
~
-down/upを繰り返しているIFを shut させる~
(config-if)# shutdown
# show int <IF>
&color(red){''※対向ポートのIFもdownになることを確認するこ...
間にメディアコンバータがある場合、MC間での疎通は取れてい...
~
-ルータの冗長構成(HSRP)が切り替わることを確認する~
# show standby brief
~
-H/W交換作業へ
終了行:
*[[Cisco]]/LinkDown発生時の確認手順 [#xb09973c]
**初期確認 [#saf33115]
-現在時刻とのずれがないか確認
show clock
ずれていた場合は+−で時間をメモしておく。~
~
-Enterでの入力待ちをなくす
terminal length 0
~
-機器の稼働時間を確認する
show ver
&color(green){''XXXXXXX uptime is 2 weeks, 4 days, 23 hou...
uptime が 障害発生前より長い時間帯であること~
~
-現在のconfig状態を取得する。
show run
&color(red){''注意''}; H/W故障でSlotが認識しない場合は該...
~
**IF状態確認 [#t051191d]
# show ip int brief
Interface IP-Address OK? Method Status...
Vlan1 172.28.20.1 YES NVRAM up ...
FastEthernet0/1 unassigned YES unset up ...
FastEthernet0/2 unassigned YES unset up ...
FastEthernet0/5 unassigned YES unset down ...
FastEthernet0/6 unassigned YES unset admini...
-Statusは物理層、Protocolはデータリンク層での状態を示す。
-down状態になってるIFを確認する。上記例ではfa0/5。ポート...
~
# show int ポート番号
-interface resets のカウンタ値などを確認。※IFがDownUPした...
-Total output drops がカウントアップしていれば、トラフィ...
ポーリング失敗により冗長構成となっているIFが切り替わり、...
~
# show int description
-対向機器のポートがコメントされているので、対向機器へログ...
-対向機器とポート番号は後々必要になる可能性が高いのでメモ...
~
**ログの確認 [#a7175d79]
show log
-基本的には、change state to downとなっているIFを確認する...
-&color(green){''%LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on In...
XXXXが被疑箇所のIFとして考えられる。~
-&color(green){''%DBUS-3-DBUSINTERRSWSET: Slot &color(red...
Slot XXの故障。対象Slotの交換が必要~
-&color(green){''%RSP-3-RESTART: cbus complex''};~
インターフェイスプロセッサクラッシュの可能性。H/W交換を検...
~
**IFがDOWN/UPが1セットのみの場合 [#s7af4fb6]
トラフィック過多によるポーリングの失敗により、一時的にIF...
show interface にて Total output drops が増加していれば上...
前回の結果から比較する必要がある為、解らないようであれば...
~
**IFがDOWNしたまま [#kc54f110]
-被疑箇所と思われるインターフェースの再起動を行う~
# conf t
(config)# int <IF>
(config-if)# shutdown
(config-if)# no shutdown
~
-物理層とデータリンク層がup状態になっていることを確認~
# show int <IF>
~
-暫く様子見を行い事象が再発しないようであれば対応完了~
事象が再発するようであればH/W故障が考えられる為、下記(DO...
~
**IFがDOWN/UPを繰り返す [#e4b60cb5]
-被疑箇所と思われるインターフェースの再起動を行う
# conf t
(config)# int <IF>
(config-if)# shutdown
(config-if)# no shutdown
~
-事象が復旧しない場合は、HW交換を検討する。~
(過去実績によると)SLOTモジュールならオンライン、シャーシ...
~
-ポート閉塞の対応を検討する~
DOWN/UPを繰り返している状況は無駄なトラフィックが発生する...
ネットワーク図や、出力ログ、configなどを参考にポート閉塞...
普通に考えれば冗長構成になっている筈。~
そもそも冗長構成になっていようが、いまいが、ポートが故障...
~
-ルータの冗長構成(HSRP)状態の確認
# show standby brief
#ref(http://vre.sakura.ne.jp/img/wiki/Cisco_HSRP.png)
被疑箇所のIFが一覧に表示されれば冗長構成されている。local...
IPアドレスが記載されてるルータと冗長構成になっている為、...
~
-ルータの冗長構成(HSRP)設定の確認
# show run
被疑IFの設定を確認。standby 〜の項目がHSRPの設定になる。~
standby GroupID track IF があれば裏側(出口)側のIFDownも考...
※該当IFがDownしたら当該Groupのプライオリティを下げてHSRP...
~
-down/upを繰り返しているIFを shut させる~
(config-if)# shutdown
# show int <IF>
&color(red){''※対向ポートのIFもdownになることを確認するこ...
間にメディアコンバータがある場合、MC間での疎通は取れてい...
~
-ルータの冗長構成(HSRP)が切り替わることを確認する~
# show standby brief
~
-H/W交換作業へ
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