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配送業者のKatolecが駄目過ぎる件 2013年9月15日(日)17時54分
分類:小ネタ [この記事のURL]

Amazonで注文した場合、注文業者は選べない。
そんな中、当たると最悪な気分になる配送業者があります。
それが「Katolec」です。発送予定日に届かないクソクォリティが有名ですね。

クロネコヤマトと比べると一目瞭然です。
ほぼ同じ時刻にAmazonから発送連絡があったにも関わらず、
クロネコヤマトは翌日の09:50に届き、一方のKatolecは翌日の午後に届くレベル。

しかもクロネコはAmazon発送連絡があった時点の配送状況が他県になっており
Katolecは、同県内になっているにも関わらず、この状況。
もっともKatolecは千葉県配送限定と思われるので、千葉県に済む人は負け組です。

余りにもクソ過ぎる配送業者で利用したくない業者No1も夢じゃないKatolecに対し
怒りが爆発するのも時間の問題でした。
何しろ夕方までに配送間に合わず、同じ商品を地元の電気屋で買う始末です。
※どうしても夕方までにその商品が必要だった

腹が立ちすぎたのでAmazonに苦情メールを入れてみました。

単刀直入に苦情の内容を言うと、
Katolecクソ過ぎるので使うの勘弁してくれませんか?
といった内容です。

3時間後、返信がきました。Amazon対応はえぇな、おい。

> 今後、同様のことがないよう担当部署に報告のうえ、配送業者に改善を要請いたします

という返事がきました。凄い定型文っぽい内容だったので同じように苦情入れる人が沢山いると思われます。きっと効果はないでしょう。

打開策として以下の対処の案内がありました。

・時間指定(350円)の利用
 配送業者がヤマト運輸になる。

・コンビニ受取の指定
 ローソンだと日本郵政。ファミマだとヤマト運輸になる。

なるほど。ってプレミア会員という提案はなかったぞ?
もしかしてプレミアで当日配達指定した場合でもKatolecになる場合があるってことか?

Katolecはクォリティが低すぎるので、もうホント泣きたくなります。


≪コメント(62)
Allexiel
ご無沙汰しております、私もアマゾンにはたいへんお世話になっています。一応千葉県在住ですがこちらのカトーレックさんは何もせずとも10時〜11時に届けてくれますね、なので特に不便とか感じたことは今までありませんです。
もしかしたら配送ルートが関係してるのかも? 苦情というか要望をアマゾンではなくカトーレックに言ってみたらどうでしょう?なにか変わるかもしれません
ところでおなじみPowerDVDですが以前のやり方でもエラーを吐く場合があることがわかりました、それは動画Fileを再生した場合です、同じようにメディアサーバー云々が出てきます、まあ、動画再生に使わなきゃいいだけですけどね
13/09/16 00:41:22
北本
アマゾン最強っすね。
カトーレック普通に届きますか! もしかして地域によるんですかねぇ。
千葉県千葉市 からスタートしていた記憶がありますので、千葉市からウチは相当遠いからか? まぁいいや。
苦情は、Amazonがホストとなってるサービスなので、Amazonに伝え、Amazonからカトーレックに伝える流れが一般的でしょう。

PowerDVD、もうこれ駄目っすねホント。例のポップアップ出ます確かに。
もう諦めてます(わら
PowerDVD13からはDLNA有効・無効設定できるとメーカーから回答もらってるので、我慢できなければ最新版買うことにします。
13/09/21 10:15:21
_人人人人人人人人_
> ヽ(•̀ω•́ )ゝ✧ハイソー <
 ̄Y^Y^Y^Y^Y^Y^Y ̄
13/10/30 23:31:22
北本
生きてます
13/11/02 22:25:42
null
千葉市住みでもカトーレックは予定日余裕かまして超えますけどね
マジ早く潰れろ
14/08/24 22:43:52
北本
苦情メールから半年程度経った頃から品質あがって普通に予定通り届くようになった。
14/08/24 23:58:36
null
プレミア会員でも届きません。いちど、息切らして配達に来たことあったけど、それきりです。朝頼んで・・・夕方・・・来ません。プレミアの意味ないです。
14/10/09 20:25:09
北本
プレミア会員で、その対応は泣ける・・・
14/10/26 18:41:28
酒田
カトーレック最悪です。正しくは会社ではなく担当者。
ソメヤというばばが最悪で、インターホン一度鳴らしてすぐ切ります。
カトーレックに一度窓口につないで改善お願いしても、窓口は『同僚の悪口聴いちゃった!』ぐらいにしか受け取られず、反省は見られませんでした。
最悪です。カトーレックという配送業者も、配達人も、トータルでもれなく最悪です。
14/11/14 11:26:30
北本
何だこのカトーレックのやばさ加減を共有するスレッドはっ!!
まぁ最近殆ど、カトーレックに当たらなくなったので良いわ。
この前久々にカトーレックにあたったが、何とか宅配予定日に届いたこともあり、
これ書いてた時かは改善の余地はあった。
14/11/15 01:29:08
null
カトーレックまじ無理。
2回続けてカトーレックあたった…
そして当たり前のように届かない。
14/11/16 10:40:57
北本
なんてこった(´д`)
14/11/23 21:38:56
SiMi
ほんとクソカトーレック、
配達は早かったですが数分不在だった自分も悪いですが
再配達の融通が利かなすぎです!
不在だったから再配達は18時以降とか
予定めちゃ崩されます
ヤマトさんとか佐川さんは
電話したら、少々遅れるかもしれませんが的な感じの対応で
それなりに早く対応してくれます!
あーイライラする!
でも、同じ思いをお持ちの方がいてよかったと少し気が鎮まりました^^;
15/01/21 10:35:25
ユキメ
初めまして。
で、2年前の記事へのレス申し訳ありません(;´Д`)例に漏れず負け組の千葉県民です。
先ほど配達の時間指定したにも関わらず、配達員から荷物を忘れたと連絡が入るという事案が勃発し、本社とamazonにクレーム入れてました(´・ω・`)
時間指定するとヤマト指定になるのですね!
現在でもそうなのでしょうか。もし現在でも同じであれば良い事を伺いました。
今後は時間指定にしようと思います!
ありがとうございます!(´∀`)
15/01/25 13:52:34
北本
再配達は記憶にないが、やはりそこもクォリティ低いですか!
最近はカトーレック殆ど当たらないので全く気にならないですが、
やはりまだまだカトーレック難民がいるようですね。

しかし、未だにカトーレックのネタが拾われるとは全く改善されてないってことか。
15/01/25 19:53:48
null
今日、配達予定だったのですが配送はカトーレックです。
届きません。カトーレックの配送状況を確認すると配送センター止まりです 困ったものです
15/02/01 21:18:20
null
本当にカトーレックはクソ!県内から3日たっても千葉市内に届かない!徒歩で配送か?Amazonさん使わないで!
まったくどこに配達してんだよ!ボケ!
15/02/06 19:42:42
北本
Amazonの配送でカトーレックまったくあたらなくなったので、別にどーでも良くなってきた。
15/02/08 11:54:04
null
始めまして。カトーレックで検索して来ました!
ネットで再配達依頼して2日、電話の自動受付で再配達依頼して2日
今日も来なくて営業所にブチ切れて電話したところ
「データに反映されてなくて・・・」
どうやら遅いのは配送だけじゃないようです。
ちなみにプライム会員です。
有料会員なんだからせめて配送業者選べるようにしてほしい。
15/02/08 19:42:40
北本
久々にAmazon配送カトーレックに当たったが、普通に予定日に配達された。
まともになったなと実感してます。
プライム会員なら時間指定することで対処可能のようなので、それで。
15/02/14 19:59:27
null
配達員もやばいよ
うちに来る配達員は家が真っ暗で全員就寝したであろう時間(22時頃)にチャイム鳴らしてきて
玄関の鍵が開いていようものなら勝手に開けて大声だして呼びつけて来る
挨拶ひとつしないわそもそも一言も言葉を発さないわ
代引きで怪しい品物を受け取り拒否したら物凄い不機嫌な顔して無言で立ち去った
配達員個人の問題かと思ったら全体がそんな感じみたいで納得だわ
15/02/22 19:25:25
北本
その配達員は流石にイレギュラーだろう。
15/03/01 18:55:56
null
昨日注文した物が、さっき確認したらカトーレックになっていて、今現在絶望しているところです。明日仕事で使うノートPCのハードディスクが壊れたのでSSDをプライムお急ぎ便で注文しました。多分間に合わないでしょうね、、、。以前佐倉市に住んでいた頃に一度カトーレック当たりましたが、その時は千葉市からの配達に4日かかりました。現在は八街市なので、多分2週間くらいかかるんじゃないでしょうか。夕方まで来なかったら、諦めてPCデポにでも買いに行きます。これじゃあ何のためにプライム会員なんだかわからないですよね。今日配達来なかったらAmazonに電話してクレーム入れます。自営業なので、夕方から休みにしなきゃいけないし、カトーレックになっただけで、こんなに損害が出るとは思っていませんでした。カトーレックで出荷されたら即刻キャンセルして、時間指定で注文し直した方が早いですよね。
15/03/05 08:52:46
北本
カトーレックきました。久々に外れが。
金曜日午前中に注文したものが、土曜日の夕方発送とかAmazonでは考えられない遅延。
配送業者がカトーレックだったので、これは配送から到着までのタイムラグを少しでも緩和させる為のトリックでは?
と勘繰ったが、まぁ発送したなら翌日(日曜日)届くだろう。
と思ってたら、届かないでやんのっっっw
未だに届かないということは配送予定から1日遅れのカトーレッククォリティ健在の証ですね。

やはり、カトーレックはクソ業者だったな。
プライム会員にさせる為の嫌がらせと思ってるんだが、
プライムでカトーレックはマジキチですね。
15/03/29 20:26:35
null
昨日、配達予定だったけれど、いつ来るのぉーーーー。
15/04/10 14:23:04
北本
同じく昨日配達予定のものが未だに届かない カトーレッククォリティ健在。
今後は、予定日に届かない場合、注文履歴から配送に関する意見で「配送が遅」を送信することにしよう。
15/04/29 13:05:45
hetare
不在連絡票に従って再配達を申請したが、丸っと無視された模様。仕方なく次の日の配達に再度申請したら、これはすばやく受け付けた模様(AMAZONで発送状況確認)だとさ。何なのこの糞業者。
15/04/29 21:36:10
北本
みんなでクレームしまくるしかない。
15/05/09 23:59:50
シロネコ
Amazonの商品。5/30午前発送。5/31到着予定が例の「担当配送所外に入荷した為、転送します。」で遅配。
Amazonさんプライムの無料延長をしてくれたが、
6/13到着予定の品がまだ来てないよ。例によって「担当配送所外に入荷した為、転送します。」連チャンかよ。千葉北配送所の近くなのに。取に行こうか。
そもそもクロネコなら午前発送なら午後に届くのに。
15/06/13 23:24:04
北本
Amazonプライムにするか悩むが、本気で急いでる時はヨドバシ使うようになった。
ヨドバシの配達速度はガチで安定の早さを誇っている。
注文〜発送までのスパンが短いのが早さの秘訣かもしれない。
そしてほぼ間違いなく配送業者は日本郵便になる。
15/06/20 09:05:12
hkhk
カトーレック最悪
毎回毎回、予定日1日〜2日遅れるし
指定日に届かないし
遅れてるのに平然としてるとこかなりムカツク〜
Amazonヤマトか佐川がいいのに選べないの難点〜
どうせ、クレーム入れても適当な謝罪しか来ないしなんも変わらなきゃ意味ないw
15/07/10 15:55:39
北本
1つ前にも書いてますが、どうしても早く欲しい時は、
ヨドバシか、Amazonお急ぎ便(※)を利用するしかないですね。
※Amazon配送じゃない場合はヨドバシ一択だが、ヨドバシ未取り扱い品なら諦める
15/07/12 11:12:05
null
プライム会員でお急ぎ便で注文してもカトーレック便を使われた。
きのうはっそうだから、ヤマトだととっくに届いて居るのに凄くヤキモキしてる。
それが嫌でプライム会員になったのに。
以前は外人みたいなのが届けてきたよ。
今度から、宅配業者を見てカトーレック便だったらキャンセルする。
受け取り拒否をすることも考えます。
15/10/21 12:27:39
オム
うちの母がブチキレてます・・・二度も無断であけられてハンコあるケースを知っているから勝手に印鑑押して届いたことがあってキモすぎてカートレックつかってる商品先に母がTELしてました;;こっちは東金です。配送がなかったから2日も遅れて配送されましたね〜そのゴミは怠慢な茶髪のゴミみたいなキモババアです。なんで千葉県カートレックなんかあるんだ?最悪ですよね。
15/10/27 09:06:01
釣り吉
皆さんはじめまして。
たった今のことでございます。
amazonプライム会員の釣り吉ですが、
本日到着予定の品が未だ来ません(笑
不在票すら入っていない始末ですから、明日にでも届ける予定でしょうが
そうは問屋がおろしません。

届いていないので、返品にして、受け取り拒否戦術をしてみます。

だって、amazonには返品できるシステムがあって、
返品理由に「商品が予定日に届かない」ってのがあるんですから・・・w

これ、皆でやれば、amazonも少し考えて・・・くれませんかねぇ?
15/11/30 20:49:46
null
Amazonで買い物したら、カトー●ックの不在連絡票が入ってたよ!!!!!!(´゚ェ゚)最悪だよ!!!!!(´゚ェ゚)
15/12/14 19:55:03
null
何でわざわざ配送分けてくれやがったんだよ…
何で後発の大物が予定日前に着いて先発予定日の小物カトーが遅れてんだよ
配送ステータスも間違いましたー戻してます的なわけわからんものだし
そんなステータス作るぐらいなら間違わない努力しろよ
15/12/15 00:18:30
北本
2:00頃、Amazonお急ぎ便で購入したところ、
カトーレックになりましたが、9時間後に届きました。
もう1つはヤマトでしたが、12時間後に届きました。
同じものを同時に頼み、可能な限り一緒とやったけど配送業者が別れるのは恐らくお急ぎ便の場合、マージした方がタイムラグがあると判断した場合、準備できたら即配送というシステムを取ってるからだと思われる。

なんと、カトーレックの方が早く届くという状況に。
この記事書いてる頃は駄目駄目だったけど、少なくても最近のカトーレックはまともに配達されるようになっている印象はあります。
15/12/19 16:33:07
null
はじめまして、古い記事へのレス失礼いたします。
ただどうしてもこの怒りが収まらず…
カトーレックにやられた負け組千葉県民です。
12/22着予定の荷物が届かず不在票もなし、19時半、不安になって配送センターに電話したら当店の配達は21時まで請け負ってるので21時まで待って欲しい、今配達中なのでもう少しで届くはずです、とのこと。
21時になっても届かず再度電話したら窓口は20時までなのでまた明日電話しろだと!?
15/12/23 09:25:40
ポチ
21日に発送された荷物が今日28日になっても届きません。
追跡したら23日に千葉北配送所に入ってるので、きのう電話して今日の午前中に持ってくるよう言いました。
ちゃんと来るのか不安だー。
15/12/28 10:34:17
千葉県民
2016年4月ですが
まだどなたかこの記事見てらっしゃいますか??

クソカトーレック、本日やられました。
もちろんAmazonプライム会員ですわ。

Amazonのカスタマーセンター経由で
カトーレックに連絡をとったところ
うちには荷物が来ていない。

との回答。

ウソっぱちやん!!!
過去、それで何回騙されたことか!

夜遅いと、勝手に次の日に配達します。
ピンポンは、5秒も待たずに不在を入れます。
インターホンまで、誰でも5秒で行けるわけないやろー!

あーあ、プライム料金払ってまで
お急ぎ便にした意味。。

でも、同じようにカトーレックに怒りを覚えている仲間がいて
楽になった!
16/04/25 01:06:46
千葉県民G
再配達(8時−12時)を頼んだが12時過ぎても届かず。
再配達の際は再配達のページに電話番号を入力しているはずなのに、
遅延の連絡もない。 
ヤマトか佐川(どちらか忘れた)は遅れてる際に連絡くれたのに・・・。
午後から予定あったのに本当に苛立ちを覚えています。
16/04/28 12:41:48
千葉県民G
14時過ぎましたが荷物が届かず連絡すらありません;
下等レック潰れないかな
16/04/28 14:08:16
千葉県民
朝10時に配達中になってたので待っていたら、なかなか来ないので、カトーレックに電話したら、折り返します、と1時間連絡なし。電話に出たババアも対応が悪く頭にきたのでAmazonにクレーム連絡したが、結局来たのは17時30。休みが1日潰れました。
16/04/28 21:50:10
千葉県民
朝10時に配達中になってたので待っていたら、なかなか来ないので、カトーレックに電話したら、折り返します、と1時間連絡なし。電話に出たババアも対応が悪く頭にきたのでAmazonにクレーム連絡したが、結局来たのは17時30。休みが1日潰れました。
16/04/28 21:50:39
外房線
なーんで何年経っても改善しないんだろう?
それが不思議だ。
16/05/11 23:45:30
千葉県民5
カトーレックが悪いというよりも、アマゾンが悪いんでしょ。物量に見合った会社と契約するべきだと思いますが。
アマゾンと運送会社の配送料の契約が安すぎるから、他社はアマゾンとの契約、出来ないんですよ。
カトーレックは荷物が少ないので、契約がほしかった。
営業所の数見ただけでアマゾンの荷物に対応できるはずがない。日時指定なんて、無理です。
根本的解決策は、アマゾンが送料の単価上げるべき。少ない営業所、少ないドライバーでアマゾンの荷物運べるわけない。
※アマゾンが他社の宅配会社からアマゾンの料金で、配達できません、そういわれたのがすべての原因でしょ。
16/06/27 09:53:58
千葉県民
アマゾンHP「不在の為荷物を持ち帰りました。不在票を御確認ください。」
ポストに不在票は無い。
カトーレックに電話「私は家に居ました。配達来てないでしょ。」
カトーレック「不在票ないんですか。あぁ〜多分そうでしょ。」
運転手は配達せずにアマゾンに不在連絡をしているという事実が確定しています。
16/08/29 15:04:28
null
独り言いいながら地面にアマの箱放り投げるのを見てから、電子機器は絶対amaで注文してない
16/09/02 10:04:12
北本
実はカトーレックはまともになってる。
今まで5回程度、カトーレックに当たってるが、ちゃんと配送日に届くようになってました。
改善はされてると思います。

それよりもAmazon対応で別問題が発生してるのか?
16/09/03 13:27:32
サトー
プライム会員。

翌日に届いたが、不在だったので、再配達依頼。

20時〜21時

来ない。

カトーレック糞です。
16/09/05 22:08:21
null
アマゾン利用してて配送予定日に着かなかったのは初めてだったので調べてみたら案の定悪評すごいですねw
カトーレックはクソですw
16/09/14 23:00:14
らっかせい
プライム民
今まですべてクロネコだったけど、今回初めてのカトーレックで震えて待ってる
16/09/29 12:20:57
みー
千葉県千葉市なのに予定日に届かなかった…。
カトーレックはダメですね。
16/10/16 00:18:14
null
高価なカメラの配送業者がカトーレック。泣きそうです。
16/10/21 18:46:52
千葉県民S
ぷらいむです。
初期に比べ格段に進歩はしてると思います。予定日に届く事がふえてきてますしいつのまに不在票も減ってると思います。

あとは配送担当の方にはちゃんとお風呂に入ってから来てほしいです。
16/11/11 09:43:19
null
プライム民です。
カトーレックさん時間は守ってくれるようになりましたが、対応は相変わらず塩対応ですね…
特に玄関先で開けたドアを締めていかなかったり…。
16/11/11 18:18:23
null
時間守られず
Amazonにクレーム入れといたわカトーレック使うなってね
17/03/18 21:37:59
千葉県民
カトーレック最悪てす。
翌日の19-21時で再配達依頼したのに、来たのは22時30分。しかも風呂中で気づかなかった。翌日配達員に「それはないんじゃないですか?」と言ったら、「昨日は自分が担当じゃなかったから、自分に言われても困る」と謝罪の一言もなし。
「そんな言い方はないんじゃないですか?」と言ったら、「じゃ言わせてもらうけど、宅配ボックスあるなら何で登録しないんだ。使えよ。」と。「何の為の再配達依頼なんですか?」と聞いたら「もううちの会社使うな」と言ったうえに、荷物の箱を投げつけて門が壊れそうなくらいの勢いで閉めて帰って行きました。
あり得ない対応に久しぶりに、はらわたが煮えくり返りました。
こっちだって出来ることなら、おまえなんか使いたくないわっ!
17/05/17 21:38:59
null
プライムですが、カトーレックで来ますね。
在庫が置いてあるセンターによってクロネコかどうか決まるようで。。。
愛想のなさ、薄い対応、挨拶もなし、まあクソですよね。
17/07/01 19:59:25
北本
デリバリープロバイダーに比べれば、カトーレックがまともに見えるので我慢するしかない。
internet.watch.impress.co.jp/docs/yajiuma/1068372.html

なお、時間指定にすれば、大体ヤマトになるので、カトーレックは過去の出来事に消化済み。
17/07/03 20:18:46
うちも千葉県
アマゾンとカトーレックにイライラ。書き込み失礼します。
アマゾンで予約した商品。昨日の発売日には来ず、今日到着予定に。
それだけでガッカリだけど仕方ないと朝から到着を待つ。

10時ごろにサイトで配送中になっていて、16時過ぎても来ないので営業所に電話。
営業所の人からドライバーに確認してもらう。
折り返し電話で「今日は荷物が多いので18時以降、21時ごろの配送になるようです」と。

一刻も早く届けてほしいから予約したのに。
アマゾンもカトーレックもどうなってるんだ。
うちに配達に来る人は、人柄は丁寧でいいんだけど。
17/07/30 16:09:46
名前(任意)

nik5.144